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Veranstaltungen und Events für und mit dem Reisevertrieb

19. Oktober 2023, 11:00 Uhr

CENTOURIS
ReiseZukunft Impulsveranstaltung: „Arbeitsprozesse im Wandel – online, offline oder doch KI? Hilfestellungen aus der Praxis.“

Sie interessieren sich für effektive Lösungen, um die Arbeitsprozesse Ihres Reisebüros zu optimieren und Ihre Kundinnen und Kunden noch besser zu bedienen? Sie suchen nach praxiserprobten Ratschlägen, wie beispielsweise künstliche Intelligenz Ihren Arbeitsalltag erleichtern kann?

Am 19.10.2023 um 11:00 Uhr gab Ihnen unser Referent Paul Kissel von motravo praxisnahe Tipps und Best-Practice-Beispiele, wie Sie Online- und Offline-Elemente geschickt kombinieren, um Ihre Kundinnen und Kunden bestmöglich zu beraten.

Veranstaltung verpasst? Kein Problem! Hier gibt es Infos aus der Veranstaltung sowie die Präsentation im PDF-Format und eine Videoaufzeichnung des Vortrags.

06. Juli 2023, 13:00 Uhr

CENTOURIS
ReiseZukunft Impulsveranstaltung: „Employee-Benefits im Reisevertrieb“

In der Reisevertriebsbranche herrscht eine angespannte Fachkräftesituation, was dazu führt, dass Reisebüros Schwierigkeiten haben, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. Um den Weggang wertvoller Angestellter zu verhindern und neue Bewerber:Innen erfolgreich für sich zu gewinnen, bieten Unternehmen heutzutage eine Vielzahl von Benefits für ihre Mitarbeitenden an. Diese Benefits werden mittlerweile in vielen Stellenanzeigen als Teil des Gesamtpakets erwähnt, das Unternehmen potenziellen Mitarbeitern bieten. Zu den gängigen Benefits gehören Lunch-Gutscheine, Firmenfahrräder, betriebliche Altersvorsorge und Home-Office-Angebote. Doch entsprechen diese Zusatzleistungen tatsächlich den Bedürfnissen der Mitarbeiter? Legen die jüngeren Generationen möglicherweise einen größeren Wert auf andere Benefits im Vergleich zu den vorherigen Generationen? Gibt es geschlechterspezifische Unterschiede und legen Mitarbeiterinnen womöglich andere Prioritäten als die männlichen Kollegen?

Unsere Referentin Frau Sophia Krekel von StepStone berichtet aus der Welt der Recruiter und unterstützt uns mit ihrer langjährigen Erfahrung in der Touristik dabei, aktuelle Fragenstellungen rund um sinnvolle Employee-Benefits zu beantworten und die Arbeit im Tourismus für Bewerber:Innen attraktiver zu machen.

Sie haben die Veranstaltung verpasst? Kein Problem! Hier finden Sie eine Zusammenfassung des Webinars und eine Videoaufzeichnung des Vortrags.

19. April 2023, 11:00 Uhr

CENTOURIS
ReiseZukunft Impulsveranstaltung:
Customer Insights 2023 – Einblicke in die ReiseZukunft-Studie

Bereits zum zweiten Mal hat das Projekt ReiseZukunft eine bevölkerungsrepräsentative Kundenbefragung zum Informations- und Buchungsverhalten der Reisenden durchgeführt. In unserer nächsten Impulsveranstaltung möchten wir euch einen Einblick in unsere Ergebnisse liefern. Dabei geht es insbesondere um aktuelle Trends bei der Reisebuchung, die Digitalisierung entlang der Customer Journey sowie die Anforderungen an den (stationären) Reisevertrieb .

Die Online-Ergebnispräsentation findet am 19. April um 11 Uhr statt. Die Teilnahme am Webinar ist wie immer kostenlos.
Wir freuen uns auf Sie!

Veranstaltung verpasst? Hier finden Sie die Studienergebnisse in der Kurz- und Langversion.

02. Februar 2023, 10:00 Uhr

CENTOURIS
ReiseZukunft Impulsveranstaltung:
Internet-Sicherheit im Reisevertrieb

Lahmlegung der Arbeitsprozesse, Diebstahl von Kundendaten und Erpressung über E-Mail: Immer mehr Reisebüros werden Opfer von Cyberangriffen. Die Methoden der Hacker werden ausgeklügelter und die Behebung der Probleme sind mit einem großen Kostenfaktor verbunden. Wie kann ich hier mein Reisebüro schützen und grundsätzlich sicherer vor Cyberangriffen machen? Wo liegen die Gefahren und wie sensibilisiere ich meine Mitarbeitenden? Diese aktuellen Fragen wurden in unserem ca. einstündigen Webinar am 02.02.2023 um 10 Uhr beantwortet. Frau Christine Deger von der Cyberluchs GbR berichtete aus der Welt der Hacker. Sie nutzt ihre 20 Jahre Praxiserfahrung und ihre Ausbildung als ethische Hackerin um Ihnen zu zeigen, wo und wie Sie die Werte in Ihren Reisebüros noch besser schützen können.

Sie haben die Veranstaltung verpasst? Kein Problem! Hier finden Sie alle Informationen und praxisnahen Tipps für mehr Internet-Sicherheit in Ihrem Reisebüro.

19. Oktober 2022, 10:00 Uhr

CENTOURIS
ReiseZukunft Impulsveranstaltung:
Digitales Recruiting im stationären Reisevertrieb

Wie verändert sich der Recruitingprozess im digitalen Zeitalter? Welche Anforderungen stellen kommende Generationen an ihre Arbeitgeber? Und wie kann der stationäre Reisevertrieb vorgehen, um auch künftig erfolgreich Personal für sich gewinnen zu können? In unserem ca. einstündigen Webinar am 19.10.2022 um 10 Uhr möchten wir gemeinsam mit Sophia Krekel von der Recruitment-Plattform Stepstone den Wandel in der Personalbeschaffung näher beleuchten. Neben Zahlen, Daten und Fakten zum Arbeitsmarkt in der Touristik und der Relevanz digitaler Personalbeschaffung, widmen wir uns zudem Best Practice Beispielen und zeigen Lösungsansätze für den Reisevertrieb auf.

Die Teilnahme am Webinar ist wie immer selbstverständlich kostenlos. Wir freuen uns auf Sie!

Sie haben die Veranstaltung verpasst? Kein Problem! Hier finden Sie eine Zusammenfassung des Webinars und eine Videoaufzeichnung des Vortrags.

28. Juni 2022, 10:00 Uhr

CENTOURIS
ReiseZukunft Impulsveranstaltung:
Einblicke in die Customer Insights-Studie 2022 zum aktuellen Informations- und Buchungsverhalten der Reisenden

Wie digital ist die Customer Journey vom Reisewunsch bis zur Buchung? Welche Anforderungen entstehen durch die fortschreitende Digitalisierung und die sich verändernden Kundenbedürfnisse an den (stationären) Reisevertrieb? Im Rahmen einer ca. einstündigen Online-Veranstaltung teilt das ReiseZukunft-Team die aktuellen Erkenntnisse der jüngsten bevölkerungsrepräsentativen Studie, die sich allein auf die Herausforderungen und Trends in der Reisevertriebsbranche konzentriert.

Neben dem Megatrend Digitalisierung werden auch weitere branchenrelevante Fragestellungen wie die kundenseitige Akzeptanz einer Servicegebühr diskutiert und Handlungsoptionen aufgezeigt, wie sich der Reisevertrieb zukunftsfähig am Markt positionieren kann.

Die Teilnahme am Webinar ist wie immer selbstverständlich kostenlos. Wir freuen uns auf Sie!

Sie haben die Veranstaltung verpasst? Hier finden Sie mehr Informationen und Material aus der Veranstaltung!

06. April 2022, 10:00 Uhr

Flyer der Impulsveranstaltung: Content und Social Media Marketing im Reisevertrieb

CENTOURIS
ReiseZukunft Impulsveranstaltung:
Content und Social Media Marketing im Reisevertrieb
– mit gutem Content Sichtbarkeit und Buchungen steigern

„Content is King“ heißt es oft, doch was bedeutet das konkret für die Umsetzung von professionellem Online-Content für Touristiker? Diese Frage möchten wir für Sie in unserer nächsten ReiseZukunft-Impulsveranstaltung beantworten und darlegen, wie Sie Ihre Zielgruppen noch besser mithilfe von aussagekräftigen Inhalten auf Ihrer Website oder Social Media Kanälen erreichen.

Unser Gast für das geplante Webinar ist Natalie Teschauer, Content Redakteurin und Expertin für Tourismus-Marketing von Intensive Senses. Sie wird wertvolle Impulse liefern, wie Sie mit professionellem Content Ihre USPs kommunizieren und Ihre KundInnen von sich überzeugen können. In dem ca. einstündigen Webinar ist auch Zeit eingeplant für Ihre Fragen zu Ihren individuellen Herausforderungen. Nutzen Sie diese einmalige Chance und senden Ihre Fragen bis zum 01. April an Natalie Teschauer unter nteschauer@intensivesenses.com.

Das Webinar ist selbstverständlich kostenlos. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Sie haben die Veranstaltung verpasst? Besuchen Sie doch unsere Veranstaltungsseite mit Videomaterial und zusätzlichen Infos!

09. Februar 2022, 10:00 Uhr

CENTOURIS
Nächste ReiseZukunft Impulsveranstaltung:
Live-SEO-Check mit Christian B. Schmidt von Digitaleffects

Mehr und mehr unserer Konsumentscheidungen beginnen mit einer Online-Recherche: doch wie kann angesichts der Fülle an Portalen und Angeboten ein einzelnes Reisebüro seine Zielgruppe treffsicher ansprechen? Welche Stellschrauben stehen Ihnen zur Verfügung, um unkompliziert und möglichst kostengünstig Ihren Webauftritt zu optimieren? Diese und weitere Fragen rund um die Suchmaschinenoptimierung sind Thema unserer 4. ReiseZukunft-Impulsveranstaltung. Am Mittwoch, den 09.02.2022 um 10 Uhr laden wir Sie herzlich ein zu unserem Live-SEO-Check mit Christian B. Schmidt, Geschäftsführer der SEO-Agentur Digitaleffects aus Berlin. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Im Vorfeld der Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigene Reisebüro-Website einzureichen. Von den eingereichten Websites werden einige exemplarisch ausgewählt, um die Tipps und Tricks der SEO an echten Beispielen zu verdeutlichen.

Lassen Sie sich die Chance auf eine kostenlose SEO-Beratung Ihrer Website nicht entgehen und melden Sie Ihre Website hier an: https://digitaleffects.de/reisezukunft/

Veranstaltung verpasst? Hier finden Sie SEO Tipps und Tools aus der Veranstaltung!

23. November 2021, 10:00 Uhr

CENTOURIS
Impulsveranstaltung: „Fachkräftemangel – wie kann der stationäre Reisevertrieb seine Attraktivität für Nachwuchskräfte steigern?“

Die Ausbildungszahlen im Reisevertrieb zur Tourismuskauffrau bzw. zum Tourismuskaufmann gehen seit Jahren stetig zurück. Zwar bietet die Branche gerade für junge Leute ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld, der Beruf hat aber aufgrund von hoher Arbeitsbelastung, schlechten Löhnen und Krisenstimmung an Attraktivität verloren. Die Corona-Pandemie war ein zusätzlicher Brandbeschleuniger. Für die Sicherung des stationären Reisevertriebs gilt es Anreize zu schaffen, um künftig wieder mehr junge Neueinsteiger für den Beruf begeistern zu können.

Mit der 3. Impulsveranstaltung am 23.11.2021 um 10 Uhr möchten wir Ihnen Wege aufzeigen, wie Sie sich als Unternehmen im Bewerberprozess von der Masse abheben können. Durch Impulse aus dem Bereich Fachkräftesicherung und Erfahrungsberichten von jungen Talenten, können Chancen für den Reisevertrieb hinsichtlich der Mitarbeitergewinnung abgeleitet werden. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos.

Sie haben die Veranstaltung verpasst? Mehr über Möglichkeiten zur Fachkräftesicherung erfahren Sie hier!

27. Juli 2021, 10:00 Uhr

CENTOURIS
Impulsveranstaltung: „Handelsvertreterstatus – Ist dieses Modell noch zeitgemäß?“

Die Reisevertriebsbranche sieht sich bereits seit Jahren mit steigendem Druck durch den Direktvertrieb und die Marktmacht der Online-Buchungsportale konfrontiert. Strukturelle Veränderungen der touristischen Wertschöpfungskette sowie sinkende Provisionen seitens der Reiseveranstalter fordern die Einkommensmodelle von stationären Reisebüros heraus. Wie vorteilhaft ist der momentan vorherrschende Status als Handelsvertreter für eine erfolgreiche Unternehmensführung eines Reisebüros? Sollte sich die Ausgestaltung der Zusammenarbeit verändern? Welche Alternativen sind hierzu denkbar, um die Zukunftsfähigkeit des Reisebürovertriebs zu gewährleisten? In der Branche wird mitunter die Möglichkeit diskutiert, dass Reisevermittler selbst als Veranstalter von Leistungspaketen oder Händler von einzelnen Reiseleistungen auftreten. Mit dem Begriff „Händlermodell“ lässt sich die Tätigkeit eines Reisebüros beschreiben, selbst kalkulierte oder veranstaltete Reisen zu verkaufen und nicht ausschließlich Leistungen der Reiseveranstalter zu vermitteln. Mit der 2. Impulsveranstaltung am Dienstag den 27. Juli 2021 um 10:00 Uhr möchten wir Reisebüros über die Hintergründe, Chancen und Risiken sowie über die Umsetzungsmöglichkeiten der Reisehändlertätigkeit informieren.

Veranstaltung verpasst? Besuchen Sie doch unsere Impulsgeber-Website mit Videomaterial und zusätzlichen Informationen!

09. Juni 2021, 10:00 Uhr

CENTOURIS
Auftaktveranstaltung: Video-Kundenberatung im Reisevertrieb

Wie können Reisebüros die Vielzahl von Online-Vertriebskanälen optimal für sich nutzen, um eine professionelle Beratungsleistung zu garantieren, die persönliche Kundenansprache mit Social Distancing-Maßnahmen zu vereinbaren und sich dabei rechtlich stets auf sicherem Boden zu bewegen? Das Forschungsteam lädt zu einer Impulsveranstaltung rund um das Thema Video-Beratung ein, die den Auftakt einer neuen Webinar-Reihe rund ums das Thema Zukunftstrends und Erfolgsfaktoren im Reisevertrieb bildet. Eine Anmeldung für die Zoom-Veranstaltung ist über unser Kontaktformular bis 07. Juni möglich. Die Teilnahme ist kostenfrei und der Link zur Veranstaltung wird Ihnen vor Veranstaltungsbeginn zugesendet.

Sie haben die Veranstaltung verpasst? Erfahren Sie hier mehr über die Video-Kundenberatung im Reisevertrieb!

27. Mai 2021, 10:00 Uhr

CENTOURIS
Ergebnispräsentation der qualitativen Reisebüro-Befragungen

Wir haben 31 Reisebüros zu den Themenbereichen Kommunikationskanäle während der Corona-Pandemie, neue Technologien, digitale Monitorsysteme, innovative Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit, Beratungsentgelte und Zukunftsvisionen befragt. Die Ergebnisse dieser qualitativen Befragung liegen jetzt vor und CENTOURIS lädt zur Online-Präsentation der Ergebnisse ein. Über unser Kontaktformular können Sie sich für die kostenlose Veranstaltung anmelden.

Veranstaltung verpasst? Hier kommen Sie zu den Befragungsergebnissen, zur Ergebnispräsentation und zum Podcast!

06. Mai 2021, 12:00 Uhr

TikTok For Business
Lunchen + Lernen: Reisen

Im TikTok-Webinar Lunchen + Lernen: Reisen möchten wir Ihnen vorstellen, wie neue Medien wie TikTok in der Reisebranche integriert werden können. Auch Vertreter der Reisebüros werden anwesend sein und Ideen vorstellen die zur Diskussion anregen. Die Teilnahme ist kostenlos.