ReiseZukunft – Kompetenzzentrum für den Reisevertrieb
Wir unterstützen den Reisevertrieb mit Webinaren, Studien, Praxisleitfäden zu Themen wie Digitalisierung entlang der Customer Journey, KI, Fachkräftesicherung und neuen Geschäftsmodellen.
Jetzt entdecken... Studien, Webinare, KI-Map, Orientierungsportal und vieles mehr
Was wir für den Reisevertrieb anbieten
Die Angebote von ReiseZukunft richten sich an Reisebüros, Reiseveranstalter, Touristiker:innen, Studierende sowie Branchenverbände.
Webinare zu aktuellen Themen wie KI, Social Media, WhatsApp, Fachkräftemangel etc.
Finde Stärken und Schwächen der Online-Präsenz und welche Tools helfen können.
Aktuelles im Projekt
ReiseZukunft-Impulsveranstaltung: Messengerkommunikation im Reisebüro: Mit Superchat einfach, schnell und sicher! – Am 19.03.2026 um 9:00 Uhr
Alle nutzen WhatsApp – nicht nur privat, sondern auch deine Kund:innen. Warum also nicht auch dein Reisebüro? Profitiere von schnellerer Kundenkommunikation, höheren Reaktionsraten und direktem Austausch – ganz ohne Spam.
Entdecke mit uns die Möglichkeiten der DSGVO-konformen WhatsApp-Kommunikation: von Beratung und Verkauf über Automatisierungen bis hin zu KI-Agenten – alles gebündelt in einem Tool.
Dank Integrationen in verschiedene touristische Systeme wird deine tägliche Arbeit spürbar einfacher und effizienter.
Das Team von eniyan zeigt in diesem Webinar das Tool Superchat und wie du es am effizientesten nutzen kannst – für deine Kund:innen, dein Team und dich. Daniel Ehrmann, Inhaber des Reisebüros Ehrmann in Babenhausen zeigt ebenso, wie er das Tool bereits in seinem Arbeitsalltag integriert hat und gibt praktische Einblicke.
NextGen-Reisevertrieb
NextGenReisevertrieb liefert kompakte Erkenntnisse zum Informations-, Buchungs- und Reiseverhalten der Generationen Z und Y. Darüber hinaus beleuchtet die Studie, was junge Talente heute von Arbeitgebern erwarten und welche Faktoren ihre Bereitschaft zur Unternehmensgründung beeinflussen. So entsteht ein ganzheitliches Bild der Next Generation – als Reisende, Mitarbeitende und Gründer:innen im Reisevertrieb von morgen.
Reisebürobefragung 2025: Fachkräftemangel, neue Technologien, Nachhaltigkeit und Cross-Selling
Wie stark sind Reisebüros vom Fachkräftemangel betroffen? Wie werden Social Media und Künstliche Intelligenz im Informations- und Buchungsprozess eingesetzt? Welche Rolle spielen Nachhaltigkeit und Cross-Selling im Reisevertrieb? Diesen Fragen ist das Projekt ReiseZukunft in einer standardisierten Online-Befragung nachgegangen. Ziel der Studie war es, den Status quo sowie die Praxiserfahrungen im Reisevertrieb zu zentralen Zukunftsthemen zu erfassen, um daraus konkrete und praxisnahe Lösungsansätze für Reisebüros abzuleiten. An der Befragung, die von Juli bis November 2025 durchgeführt wurde, nahmen 63 Expert:innen aus der Reisevertriebsbranche teil – darunter Reisebüros, Reiseveranstalter sowie Unternehmen aus dem Online-Reisevertrieb. Die Ergebnisse der Studie stehen auf unserer Webseite zur Verfügung.
Webseite zur ReiseZukunft-Impulsveranstaltung „KI im Social Media Marketing ist nun online!
Was bedeutet Social Media Marketing für Reisebüros – und wie kann KI uns dabei konkret unterstützen?
In der Impulsveranstaltung wurde praxisnah aufgezeigt, warum Social Media unverzichtbar geworden ist und wie KI-Tools den Alltag im Marketing erleichtern können.
Häufige Fragen zu ReiseZukunft
ReiseZukunft ist ein Forschungs- und Kompetenzzentrum für den Reisevertrieb. Das Projekt unterstützt Reisebüros und Unternehmen im Reisevertrieb mit Studien, Veranstaltungen, Praxisleitfäden und digitalen Tools zu aktuellen Herausforderungen der Branche. Ziel ist es, kleine und mittelständische Unternehmen im Reisevertrieb dabei zu unterstützen, ihre Zukunftsfähigkeit zu sichern und neue Entwicklungen frühzeitig zu nutzen.ReiseZukunft ist ein Forschungs- und Kompetenzzentrum für den Reisevertrieb. Mit Studien, Veranstaltungen, Praxisleitfäden und digitalen Tools unterstützt das Projekt Reisebüros und Unternehmen im Reisevertrieb dabei, aktuelle Herausforderungen zu bewältigen und Zukunftsthemen aktiv anzugehen. Ziel ist es, insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen in ihrer Zukunftsfähigkeit zu stärken und neue Entwicklungen praxisnah nutzbar zu machen.
Die Angebote von ReiseZukunft richten sich insbesondere an Reisebüros und Reisevertriebsunternehmen, Reiseveranstalter, Touristiker:innen und Branchenexpert:innen, Studierende und Nachwuchskräfte im Tourismus sowie Verbände und Organisationen der Tourismusbranche.
ReiseZukunft beschäftigt sich mit zentralen Zukunftsthemen des Reisevertriebs. Dazu gehören insbesondere:
- Digitalisierung und hybride Customer Journey
- Künstliche Intelligenz im Reisebüro
- Nachwuchskräfte, Fachkräftemangel und Arbeitgeberattraktivität im Reisevertrieb
- Gründung und Unternehmertum im Reisevertrieb
- neue Geschäftsmodelle im Tourismus
- nachhaltige Angebotsentwicklung
Die Ergebnisse werden in Studien, Veranstaltungen, Leitfäden und digitalen Tools praxisnah aufbereitet.
Das Projekt ReiseZukunft wird am Forschungsinstitut CENTOURIS der Universität Passau umgesetzt. CENTOURIS ist ein Forschungsinstitut mit Schwerpunkt auf angewandter Tourismusforschung und arbeitet eng mit Unternehmen und Organisationen der Tourismusbranche zusammen.
ReiseZukunft wird gefördert vom Bayerischen Staatsministerium für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus. Die Förderung ermöglicht praxisorientierte Forschung sowie den Transfer der Ergebnisse in die Reisevertriebsbranche.
Die Praxispartner unterstützen das Projekt ReiseZukunft als wichtige Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Branche. Sie bringen praktische Perspektiven aus dem Reisevertrieb ein, geben Impulse für Forschungsthemen und helfen dabei, Studienergebnisse in konkrete Anwendungen zu übersetzen. Zu den Praxispartnern gehören Verband Internet Reisevertrieb (VIR), rtk Reisebürokooperation, Reiseland GmbH & Co. KG und Kermax GmbH. Bei Interesse freuen wir uns über die Kontaktaufnahme weiterer Praxispartner.
