KI Map

Kontaktphase/Bedarfsermittlung/Optionierung & Buchung

Use Case: Adigi für Reisebüros

Von der E-Mail-Anfrage zum personalisierten Angebot

Einsatzbereiche

  • Angebotserstellung: Automatisierte Bearbeitung von Kundenanfragen zu Pauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen.
  • Kundenkommunikation: Schnelle und personalisierte Beantwortung von E-Mail-Anfragen 24/7.
  • Vertriebsunterstützung: Optimierung des Verkaufsprozesses durch intelligente Empfehlungsalgorithmen.

Hauptfunktionen:

  • Automatisierte Angebotserstellung: Bearbeitung von Kundenanfragen innerhalb von 15 Minuten, inklusive Vakanzprüfung und personalisierter Angebote im Design des Reisebüros.
  • Flexible Veranstalterauswahl: Individuelle Anpassung und Gewichtung der bevorzugten Reiseveranstalter zur Maximierung des Ertrags.
  • Integration in bestehende Systeme: Nutzung von Datenquellen wie Amadeus und Peakwork für aktuelle Reiseangebote und Hotelbewertungen.

Beispiel 1: KI-gestützte, automatisierte Urlaubsberatung und Angebotserstellung mit HolidayOffer

  • Auswertung von E-Mail-Anfragen und Filtern der relevanten Inhalte
  • Automatisierte E-Mail-Erstellung mit passendem Angebot und Erfragen eventuell fehlender Informationen
  • Übertrag des Wissens von Urlaubsexperten in Algorithmen, z. B.:
  • Beratungsbox oder Chatbot integrierbar
  • Personalisieren der Angebote durch Mitarbeiter-Tipps möglich (Zusatzkosten von ca. 15 EUR/Monat)

Von Anfrage bis Angebot in nur 15 Minuten

Durch den smarten Einsatz modernster Technologie steigert adigi Buchungen um 28 % und senkt die Kosten im Vergleich zur traditionellen manuellen Bearbeitung um 32 %!

Hinweise

    • Derzeit nur Pauschalreisen und Hotel-only möglich (keine FeWos, Kreuzfahrten, usw.)
    • Angebotsversand auch via paxlounge möglich
Direkt zu Holidaychat

Beispiel 2: Automatisierte E-Mail-Bearbeitung von häufigen Anliegen mithilfe von HolidayService bezüglich:

  • Stornokosten
  • Flugzeitenänderung
  • Kundenreklamation
  • Individuelle Anpassung der Definition des Prozessablaufs je Anliegen
  • Anbindung nötiger Systeme (Postfächer, Midoffice etc.)
  • Erkennung von Anliegen, die manuelle Bearbeitung benötigen
Direkt zu Holidayservice

Allgemein

  • Grundpreis für adigi Superkollege: 60 EUR/Monat + Setup: ab 90 EUR einmalig
  • Superkollege erweiterbar um folgende Features:
    • HolidayChat: Perfekte Bedarfsermittlung per Chatbot
    • Individuelle Hoteltipps: Persönliche Empfehlungen Ihrer Mitarbeiter bzw. Ihres Reisebüros
    • Mehrsprachigkeit: Angebote in verschiedenen Sprachen (Englisch, Französisch, Polnisch, Niederländisch…)
    • Bestellbar unter:
Zum Bestellformular

Vorteile

  • Zeit- und Ressourceneffizienz: Reduzierung des manuellen Aufwands durch automatisierte Prozesse, insbesondere während Spitzenzeiten.
  • Schnelle Reaktionszeit und 24/7 Verfügbarkeit: Schnelle Reaktionszeiten und 24/7 Antworten auf Kundenanfragen
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit: Schnelle Reaktionszeiten und maßgeschneiderte Angebote können die Zufriedenheit und Bindung der Kunden erhöhen.
  • Transparenz und Kontrolle: Reisebüros behalten durch Benachrichtigungen und Eingriffsmöglichkeiten jederzeit den Überblick über alle Vorgänge.
Direkt zu Adigi
  • Datenschutz und DSGVO-Konformität: Sicherstellen, dass der Einsatz des Chatbots den Datenschutzrichtlinien entspricht und sensible Kundendaten geschützt sind.
  • Regelmäßige Aktualisierung der Inhalte: Der Chatbot sollte kontinuierlich mit aktuellen Informationen versorgt werden, um stets korrekte Auskünfte zu geben.
  • Integration in bestehende Systeme: Vor der Implementierung sollte geprüft werden, wie der Chatbot nahtlos in die vorhandene IT-Infrastruktur eingebunden werden kann.
  • Mitarbeiterschulung: Es ist wichtig, das Team im Umgang mit der neuen Technologie zu schulen, um den maximalen Nutzen zu erzielen.

Über diese Buttons kommst du zurück zu folgenden Seiten:

Zurück zur Kontaktphase-Übersicht
Zurück zur Bedarfsermittlung-Übersicht
Zurück zur Optionierung & Buchung-Übersicht
Zurück zur KI-Map Startseite

Hinweise zu den Inhalten dieser Webseite: Die Inhalte dieser Webseite sind dienen ausschließlich der Wissensweitergabe und wissenschaftlichen Zwecken. Sie sind keine verbindlichen Empfehlungen oder rechtliche Beratung. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität übernehmen wir keine Garantie. Die Nutzung von KI-Tools erfolgt in eigener Verantwortung. Mehr dazu hier.

Webseite Holidaychat: https://www.adigi.ai/holidaychat/

Webseite Holidayservice: https://www.adigi.ai/holidayservice/

Bestellformular: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfi-3tXAvzQB95nvyuZSDJUFeW86sIVWCJ61MJ-QdM_XRrf_w/viewform

Webseite adigi: https://www.adigi.ai/