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Angebotsphase

Use Case: Automatische und ansprechende Angebotsgenerierung mit UI.SPACE

Wie kann ich mit UI Space von Bosys perfekt abgestimmte Reiseangebote erstellen und digital übermitteln?

UI.SPACE

UI.SPACE ist eine KI-gestützte Plattform, die Reisebüros durch automatisierte, personalisierte Kundenkommunikation und Angebotspräsentation unterstützt, um den Kundenservice zu verbessern und Prozesse zu optimieren.

Hauptfunktionen:

  • Automatisierte Angebotskommunikation: KI-gestützte und kundenspezifische Präsentation von Angeboten und Buchungsvorschlägen im Look & Feel deines Reisebüros. ​
  • Hyper-Personalisierung: Bereitstellung individueller Angebote für Kunden zum idealen Zeitpunkt, basierend auf aktuellen Kundendaten.
  • Omnichannel-Kommunikation: Ermöglicht die Ansprache von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, entsprechend den Präferenzen der Kunden.
  • Cross-Selling-Unterstützung: Identifikation von Zusatzangeboten, die sowohl für Kunden Mehrwert schaffen als auch zusätzliche Erlöse für dein Reisebüro generieren. ​
  • Datensicherheit: Gewährleistung der Sicherheit und Transparenz bei der Verarbeitung von Kundendaten unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben. ​

Bausteine

  • BASE – Digitale Kundenbetreuung ganz einfach: Mit nur wenigen Klicks lassen sich individuelle Urlaubsideen erstellen und digital an Kunden übermitteln. Alle Kundenreaktionen sind jederzeit einsehbar – von Mitteilungen über Terminanfragen bis hin zu Buchungswünschen, die automatisch und in Echtzeit empfangen werden. Das interaktive Dashboard bietet eine klare Übersicht über alle Aufgaben und deren Bearbeitungsstatus, sodass kein wichtiger Schritt übersehen wird.
  • BOOK – Kundenbeziehungen vertiefen: Automatisiert die Bereitstellung passender Angebote für Kunden durch Nutzung vorhandener Kundendaten und KI-Unterstützung, um Kundenbeziehungen zu vertiefen.
  • BOOST – Perfekter Service, wenig Arbeit: Bietet automatisierte Vorschläge für Kundenansprachen, wie Urlaubs-Countdowns oder Zusatzangebote, um den Service zu verbessern und den Arbeitsaufwand zu reduzieren.

Vorteile

  • Automatisierung der Kundenkommunikation: Spart Zeit und Ressourcen durch KI-gestützte, personalisierte Angebotskommunikation.
  • Individuelle Kundenansprache: Angebote werden gezielt an Kunden basierend auf deren Interessen und bisherigen Buchungen ausgespielt.
  • Omnichannel-Kommunikation: Erreicht Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, WhatsApp, Social Media) für eine nahtlose Interaktion.
  • Erhöhte Buchungswahrscheinlichkeit: Kunden erhalten zum perfekten Zeitpunkt passende Angebote, was die Conversion-Rate steigert.
  • Cross-Selling- und Upselling-Potenzial: Identifiziert automatisch Zusatzangebote, wie Ausflüge oder Versicherungen, um den Umsatz zu maximieren.
  • Effiziente Angebotspräsentation: Alle Reisevorschläge werden übersichtlich und professionell aufbereitet, inklusive interaktiver Funktionen.
  • Kundeneinbindung in Echtzeit: Reisebüros können Kundenreaktionen direkt einsehen und schneller auf Wünsche oder Fragen reagieren.
  • Erhöhung der Kundenbindung: Automatische Erinnerungen, Follow-ups und personalisierte Anreize halten den Kontakt zum Kunden aktiv.

Hinweise

    • Datensicherheit und DSGVO-Konformität: Schutz sensibler Kundendaten nach höchsten Sicherheitsstandards.
    • Einfache Integration und Skalierbarkeit: Modulare Nutzung (BASE, BOOK, BOOST) ermöglicht eine flexible Anpassung an die Bedürfnisse des Reisebüros.

Webseite

Direkt zu UI.SPACE
  • Datenschutz und DSGVO-Konformität: Sicherstellen, dass der Einsatz des Chatbots den Datenschutzrichtlinien entspricht und sensible Kundendaten geschützt sind.
  • Regelmäßige Aktualisierung der Inhalte: Der Chatbot sollte kontinuierlich mit aktuellen Informationen versorgt werden, um stets korrekte Auskünfte zu geben.
  • Integration in bestehende Systeme: Vor der Implementierung sollte geprüft werden, wie der Chatbot nahtlos in die vorhandene IT-Infrastruktur eingebunden werden kann.
  • Mitarbeiterschulung: Es ist wichtig, das Team im Umgang mit der neuen Technologie zu schulen, um den maximalen Nutzen zu erzielen.

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Webseite UI.SPACE: https://www.uispace.info/