KI im Social Media Marketing
KI im Social Media Marketing
Während der ReiseZukunft-Impulsveranstaltung zum Thema
„KI im Social Media Marketing“
zeigten Christina Rieger (onlineweg.de), Paul Kissel (Viralspoon) und Thomas Dippe (Malraus – das Reisebüro Dippe), wie Social Media Marketing mithilfe von Künstlicher Intelligenz effizienter gestaltet werden kann.
Christina Rieger
Manager Partnersupport & Social Media
+49 89 700 966 33
rieger@onlineweg.de
Paul Kissel
Gründer | Geschäftsführer
+49 172 879 3412
paul@viralspoon.de
Thomas Dippe
Geschäftsführer Reisebüro Dippe (malraus.de)
033204-33025
info@malraus.de
Hier finden Sie die Präsentation und die Videoaufzeichnung des Webinars:
Warum Social Media für Reisebüros unverzichtbar ist
Reisen sind emotionale Produkte und genau diese Emotionen lassen sich in Social Media perfekt transportieren.
Social Media unterstützt Reisebüros dabei:
- Markenbekanntheit zu steigern
- Präsenz zu zeigen und das Image zu stärken
- Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Kostengünstig zu werben
- Zielgruppen wirklich zu erreichen
Gerade die persönliche Note, also echte Menschen und echte Erlebnisse, macht Social Media im Reisevertrieb besonders wirkungsvoll und authentisch.
Zielgruppen verstehen: Insights richtig nutzen
Moderne Social-Media-Insights zeigen:
Wer sieht welche Beiträge?
Was kommt gut an?
Welche Inhalte führen zu Klicks oder Anfragen?
Durch diese Daten können Reisebüros Inhalte zielgerichtet anpassen, authentischer auftreten und sich klar vom Wettbewerb abheben.
Strategie ist entscheidend: KI hilft dabei
Eine erfolgreiche Social-Media-Präsenz braucht eine gute Vorbereitung:
z. B. Reichweite erhöhen, neue Kundengruppen gewinnen, Angebote bewerben
Wo ist sie aktiv? Welche Inhalte funktionieren?
KI-Tools unterstützen hier bei der Recherche.
Empfohlene KI-Tools zur Planung:
- Gemini: ideal für erste Analysen und Vorabfragen, kostenlos und ohne Anmeldung
ChatGPT: fürs Texten, Optimieren, Ideen entwickeln
Je genauer die KI über das eigene Reisebüro informiert/antrainiert wird, desto besser sind die Ergebnisse.
Inhalte erstellen: mit KI einfacher und schneller
- KI hilft beim Schreiben von Postings, Blogartikeln oder neuen Formaten.
- Mit Funktionen wie ChatGPT Canvas lassen sich Texte teilgenau optimieren.
- Eigene Bilder wirken besser als Stockfotos oder KI-generierte Bilder.
- Im Reisebüro ist das „Produkt“ oft die Beratung, also der Mensch am Counter.
Viral Spoon:
- Erstellt authentische Texte zu eigenen Bildern.
- Spart viel Zeit.
- Ermöglicht direkte Planung und Veröffentlichung.
Viral Spoon Connect:
- Integriert bereits mehr als 20 Reiseveranstalter.
- Ermöglicht automatisierte Individualisierung von Partner-Connect.
Ziel ist: Website, Newsletter, Angebote und Social Media sinnvoll miteinander zu verknüpfen.
Mehr Reichweite: Kunden für Social Media gewinnen
- direkte Ansprache im Reisebüro
- QR-Codes auf Aufstellern
- Aktionen wie Gewinnspiele steigern die Followerzahl
Automatisierte Beiträge sind möglich, aber individuelle Posts performen besser!
KI zur Individualisierung von Posts nutzen!
Community Management und Erfolgskontrolle
KI unterstützt bei:
- Sortieren und Priorisieren von Kommentaren
- Schnellen Antwortvorschlägen
- Analyse von Reichweite, Interaktionen und Trends
Chancen und Risiken von KI im Social Media Marketing
- Deutliche Zeitersparnis
- Mehr Kreativität und Ideenvielfalt
- Bessere Kenntnisse über Markt und Zielgruppe
- Unterstützung bei Content-Erstellung, Analyse und Optimierung
- Datenschutz und Urheberrechte beachten
- Kennzeichungspflichten für KI-Inhalte
- Authentizität darf nicht verloren gehen
KI als Assistent, nicht als Autopilot
Q&A
Viral Spoon kann bereits Paxconnect-Links scannen, um daraus passende Angebote zu erstellen.
Eine vollständige technische Verknüpfung ist geplant, befindet sich aber noch in der Entwicklung.
Beiträge aus dem Partner-Content können in Farben angepasst und mit eigenen Bildern ergänzt werden.
Die Inhalte der Veranstalter selbst dürfen jedoch nicht verändert werden, da sie strengen Markenrichtlinien unterliegen.
Eigene Posts lassen sich dagegen vollständig im gewünschten CI gestalten.
Posts können grundsätzlich auf Englisch erstellt werden.
Allerdings sind keine englischsprachigen Veranstalter angebunden.
Wichtig: In Bilder eingebettete deutsche Texte können nicht nachträglich geändert werden.
Der aktuelle Stand:
Da Inhalte in Viral Spoon und ähnlichen Tools manuell geprüft und freigegeben werden, wird momentan kein akuter Kennzeichnungsbedarf erwartet.
Die konkreten Anforderungen werden jedoch noch weiter überprüft und können sich ändern.
Wichtig ist, Instagram als professionelles Konto bzw. Unternehmensprofil zu nutzen.
Eine zusätzliche Werbekennzeichnung im Text ist in vielen Fällen nicht nötig, da Unternehmensaccounts ohnehin als kommerziell erkennbar sind – dennoch sollte man bei klar werblichen oder bezahlten Inhalten nach geltendem Recht kennzeichnen.
Hier gilt besondere Vorsicht:
- Musik unterliegt dem Urheberrecht.
- Die Musik-Sticker in Instagram sind nicht automatisch für kommerzielle Nutzung freigegeben – besonders bei Unternehmensaccounts.
- Auch bei Reposts können Rechte verletzt werden.
- Es gibt lizenzfreie Musikdatenbanken, dennoch muss stets geprüft werden, ob die Nutzung wirklich erlaubt ist.
Bei Verstößen können hohe Strafen drohen.
- Zunächst eine einfache Social-Media-Strategie überlegen: Zielgruppen, Kanäle, Inhalte.
- Ein Profil auf den passenden Plattformen anlegen.
- Das Reisebüro authentisch präsentieren – Menschen, Beratung, persönliche Highlights.
- KI kann beim Einstieg helfen: Ideen sammeln, Texte schreiben, Formate planen.
In unserer ReiseZukunft-KI-Map thematisieren wir ebenfalls KI-Tools, die ihr im Social-Media-Marketing als Unterstützung verwenden könnt. Schaut gerne mal in unser KI-Map vorbei:
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