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Nachkaufphase

Tucan AI

Use Case: Ausarbeitung und Bereitstellung von Umbuchungs- und Stornierungsoptionen aus Verträgen

Wie kann mir Tucan AI Umbuchungs- und Stornierungsoptionen aus Verträgen ausarbeiten und bereitstellen?

Hauptfunktionen

Automatisierte Vertragsanalyse: Extraktion relevanter Vertragsbedingungen aus Reiseverträgen und Erkennung von Schlüsselbegriffen.

Automatische Generierung von Reiseplänen, -angeboten und -dokumenten basierend auf Kundendaten.

Erstellung von Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien basierend auf den Bedingungen der Reiseanbieter.

Automatische Aktualisierung von Kundenprofilen durch Integration von Buchungsdaten, Anfragen und Reiseverhalten.

Chatbot-Integration für die Beantwortung von Kundenfragen zu Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und anderen Reisediensten.

Automatische Benachrichtigungen zu Reiseänderungen, wie Flugverspätungen oder Hoteländerungen.

Überwachung von Änderungen in den rechtlichen Anforderungen und automatische Anpassung der Richtlinien.

Schritt für Schritt

Daten hochladen und Analyse

Hochladen von Verträgen (z. B. Hotelbuchungen, Flugtickets, Mietverträge).

Automatische Analyse und Extraktion relevanter Informationen, einschließlich Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen.

Extraktion und Kategorisierung

Identifikation und Extraktion von Umbuchungsoptionen (Fristen, Gebühren, zulässige Änderungen).

Identifikation und Extraktion von Stornierungsbedingungen (Rückerstattungsfristen, Gebühren, Ausnahmen).

Erstellung von Richtlinien

Automatische Erstellung von Umbuchungs- und Stornierungsrichtlinien basierend auf den extrahierten Vertragsdaten.

Anpassung der Richtlinien für spezifische Anforderungen.

Benach-richtigungen und Anpassungen

Automatische Benachrichtigungen an Kunden bei Änderungen der Richtlinien.

Fristenüberwachung und rechtzeitige Erinnerungen.

Bereitstellung und Kommunikation

Bereitstellung der Richtlinien in E-Mails, Verträgen oder auf Kundenportalen.

Bereitstellung der Umbuchungs- und Stornierungsoptionen über ein selbstbedienbares Portal oder KI-gesteuerten Chatbot.

Echtzeit-Updates und Anpassungen

Automatische Anpassung der Richtlinien bei Änderungen der Vertragsbedingungen.

Generierung von neuen Optionen und Fristen bei rechtlichen oder betriebsinternen Änderungen.

Dokumentation und Nachverfolgung

Dokumentation von Anfragen und Entscheidungen zur Umbuchung oder Stornierung.

Berichterstattung und Analyse zur Häufigkeit und Art der Umbuchungen und Stornierungen.

Vorteile

  • Automatisierung von Routineaufgaben, was Zeit und Ressourcen spart.
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch personalisierte, schnelle und präzise Services.
  • Effiziente Verwaltung von Buchungen und Verträgen durch KI-gesteuerte Dokumentenerstellung und -verwaltung.
  • Fehlerreduktion bei der Verarbeitung von Verträgen und Buchungen.
  • Echtzeit-Updates zu Reisen, Änderungen und Stornierungen für eine proaktive Kundenbetreuung.
  • DSGVO-konform
Direkt zu Tucan AI

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Webseite Tucan AI: https://www.tucan.ai/de/