Shop-in-Shop
Umsetzbarkeit von Shop-in-Shop Konzepten in Reisebüros
Grundidee:
Bei Shop-in-Shop Lösungen werden Shops in einer gemeinsamen Räumlichkeit miteinander kombiniert, um die Angebote des jeweils anderen Shops sinnvoll zu ergänzen, das Sortiment für eine größere Kundengruppe interessant zu machen und/oder die Finanzierung der Räumlichkeit – beispielsweise in sehr guten Innenstadtlagen – zu sichern.
Konzept-Varianten, deren Potenziale und Risiken sowie rechtlichte Aspekte die es zu beachten gibt:
Voraussetzungen und Notwendigkeiten für einen erfolgreichen Einsatz von Shop-in-Shop Lösungen
Elementar wichtig für ein Gelingen sind geeignete Räumlichkeiten, die zum einen groß genug sind, um mehr als eine Produktsorte unterzubringen und zum anderen eine funktionale Trennung ermöglichen. Voraussetzung ist ebenfalls eine passende Kombination von sich ergänzenden Produkten zu finden. Es sollte ein thematischer Bezug gewährleistet sein, wie z. B. beim Verkauf von Speisen, Reiseutensilien, Literatur und anderen Utensilien mit Zielgebietsbezug.
Cross-Marketing
Cross-Marketing Elemente lassen sich besonders gut in Shop-in-Shop Lösungen einbinden, da sie verschiedene Produkte oder Partner-Unternehmen miteinander verbinden. Cross-Selling und Cross-Advertising gehören dabei zu den Grundlagen des Cross-Marketings und sollten bei Shop-in-Shop Konzepten bedacht werden.
Cross-Selling
Cross-Selling bezeichnet den Verkauf von zusätzlichen Produkten, die mit dem bereits bestehenden Produktsortiment verbunden sind, diese jedoch nicht ersetzen. Für Reisebüros bieten sich verschiedene Möglichkeiten des Cross-Sellings an, beispielsweise der Verkauf von Koffern, Reiseaccessoires wie Schlafmasken oder Reisezahnbürsten oder Touristen-Guides. Dabei bleiben die Fixkosten für das Reisebüro gleich, der Pro-Kunde-Umsatz steigt jedoch an.
Cross-Advertising
Bei Cross-Advertising werben zwei Marken gemeinsam, wobei beide Marken einzeln für die KundInnen ersichtlich sind. Die Werbekosten können dabei geteilt werden, während sich den Marken der Vorteil ergibt, durch dich Kooperation eine größere Kundengruppe zu erschließen, da der bereits bestehende Kundenstamm des Partner-Unternehmens durch die Werbung auf ihn aufmerksam wird.
Good Practice Beispiele
Reisebüro mit Shared Office und Weinverkauf
Hans Peter Eisenbeiss vom Reisebüro Sehnsucht like Robinson vereint gleich zwei Shop-in-Shop Ansätze miteinander. Die Büroräumlichkeiten seines Reisebüros teilt er sich mit anderen Reiseunternehmen und verkauft neben Reiseleistungen noch Wein aus Regionen passend zu seinen Zielgebieten. Zu den Öffnungszeiten wird zudem Wein ausgeschenkt und Themenabende werden passend kulinarisch untermalt.
Wir haben ihn gefragt, was seine wichtigsten Erfolgsfaktoren sind und was er Reisebüros raten würde, die Ähnliches umsetzen möchten. Hier gehts zum Interview!
Reisebüro mit Café und Urlaubsatmosphäre
Das Reisebüro „Kaffee & Kreuzfahrt“ der Familie Stiefvater vereint im Shop-in-Shop Konzept den Genuss von Kaffee mit der großen Passion des Reisens, der Schifffahrt und dem Wasser. Was Kunden „an Board“ erwartet und wie ein solches Konzept erfolgreich umgesetzt werden kann, erfahren Sie im Video!
Reisebüro mit Bioladen
Heike Anders-Dahms hat sich mit ihrem Reisebüro mal Anders Reisen auf nachhaltige Reisen spezialisiert. In der Krise hat sie sich ein zweites Standbein aufgebaut und – thematisch passend – kurzerhand einen Bioladen in ihrem Büro eröffnet. Mehr dazu erfahren Sie im Video.
Das Schweizer Reisebüro TCTT hat sich in der Corona-Zeit mit dem Start-up Kidscarpets zusammengetan, um besser durch die Pandemie zu kommen. Hinter Kidscarpets steht die Idee, dass aus Kinderzeichnungen hochwertige tibetische Teppiche geknüpft werden, die im Reisebüro, welches sich auf Zugreisen und den im tibetischen Hochland liegenden Himalaya spezialisiert hat, ausgestellt und verkauft werden. Das Reisebüro nutzt dabei den hinteren Teil seiner Räumlichkeiten als Präsentationsfläche für die Teppiche und verkauft im vorderen Teil weiterhin seine Reisen. Von der Kooperation profitiert nicht nur das Reisebüro, das sich mit dem Start-up die Miete teilen kann, sondern auch der Partner in Tibet, der die versäumten touristischen Einnahmen kompensieren kann.
Die Idee zu Fisch auf Reisen entstand 2020 während des ersten Lockdowns. Helmut Lang verkauft in seinem Reisebüro frischen Fisch vom Tegernsee. Dazu gibt es passend abgestimmte Weine von Winzern aus der Region. Obwohl viele der Idee zunächst skeptisch gegenüberstanden, hat sie sich schnell etabliert. KundInnen wissen die Frische und Regionalität des Fisches zu schätzen, sodass der Verkauf die Miete für zwei Reisebüros während der Pandemie gedeckt hat. Trotz dessen, dass das Shop-in-Shop Konzept zunächst als Übergangslösung zur Überbrückung der Corona-Krise gedacht war, will Helmut Lang das Konzept auch nach der Pandemie beibehalten und sogar erweitern. Im Anschluss sollen Kulinarikreisen zu den Winzern und Fischereien, mit denen Helmut Lang zusammenarbeitet, organisiert werden.
In der Erfurter Buchbar beginnt die Reise bereits mit dem richtigen Buch. Das Geschäft vereint ein Reisebüro von Olaf Nocke mit der Buchhandlung von Ulrike Brandt. KundInnen können sich von Büchern inspirieren lassen, einen Cappuccino trinken und sich den Traum einer Reise nach Florenz nur ein paar Schritte weiter hinter einem kleinen Vorhang direkt im Reisebüro erfüllen. Nach der Pandemie soll die Buchbar auch ein Ausrichtungsort für Kulturveranstaltungen werden.
[1] Reiseanalyse 2006 – 2021, FUR, https://v-i-r.de/df/2021/final_vir-df-2021.pdf